Grupos de apoyo por Internet
Requisitos para la computadora
Los participantes de los grupos de apoyo por Internet de TWC deben
tener un navegador web con el Java habilitado, como por ejemplo
Internet Explorer o Netscape. El Java por lo general viene en las
opciones de Internet, en el menú “Tools” (Herramientas)
(Windows y Microsoft Internet Explorer) o en las “Preferences”
(Preferencias) de su navegador (Windows Netscape y todos los navegadores
de Macintosh).
- Software GRATUITO recomendado – Recomendamos o
bien el Microsoft Internet Explorer 6.0 ó una versión
superior (descargue
versión gratuita) o el Netscape 6.2 ó una versión
superior (descargue versión
gratuita).
- Usuarios de Windows XP – El java no está
instalado en su computadora por defecto, por tanto, si el grupo
de apoyo por Internet no funciona correctamente, deberá
descargar e instalar el software Java. Por favor, consúltelo
con su técnico informático para que le dé
información sobre cómo instalar y configurar el
Java para su navegador de web.
- Apoyo técnico – Consulte nuestra
página de ayuda para la asistencia técnica para
que le recomienden cómo instalar el Java y qué navegadores
son compatibles.
Para poder acceder a los grupos de apoyo por Internet, introduzca
su nombre de usuario y contraseña a continuación.
Lea la información de abajo si ha olvidado su contraseña.
Si ha olvidado su contraseña, introduzca su nombre de usuario
en la casilla de abajo y haga clic en “enviar”. A continuación,
podrá ver su contraseña clave tras haber respondido
correctamente a la pregunta clave que dio al registrarse.
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